to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolduktan Sonra İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Sürekli Kapanma Sorunu
2022 yılında Gürgençler’den aldığım iPhone 13 cihazımda, üç gün önce aniden sorunlar yaşamaya başladım. Şarjı olmasına rağmen önce seste kısılma, ardından bir anda kapanma gibi problemler ortaya çıktı. Cihazı ancak şarja takarak açabiliyor, fakat bir saat içinde tekrar kapanıyordu. Bugün ise bataryanın şiştiğini fark ettim ve telefon sürekli açılıp kapanmaya başladı.
Cihazımın tüm yazılım güncellemelerini yaptım ve orijinal şarj aleti ile kullandım. Garanti süresi birkaç ay önce sona erdi, bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım ve bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Batarya şişmesi gibi ciddi bir arıza nedeniyle daha önce Apple müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı kargoyla göndermemi söylediler.
Garanti sürem yeni bittiği için, bu tür bir arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ücretsiz tamir ve batarya değişimi talep ediyorum.
Gelişme
2022 yılında Gürgençler Konya şubesinden aldığım iPhone 13 cihazımda, son 4 gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazımın şarjı olmasına rağmen önce seste kısılma, ardından bir anda kapanma gibi problemler başladı. Telefonu ancak şarja takarak açabiliyor, fakat yaklaşık bir saat içinde tekrar kapanıyordu. Bugün ise bataryanın şiştiğini fark ettim ve telefon sürekli açılıp kapanmaya başladı.
Cihazımın tüm yazılım güncellemelerini yaptım ve her zaman orijinal şarj aleti ile kullandım. Garanti süresi birkaç ay önce sona erdi ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Sorun sonrası Smart Fix isimli bir firmaya kargo ile göndermem istendi ancak yetkili servis olup olmadıklarından emin olamadığım için Apple’ın doğrudan yardımcı olmasını istiyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemedim, inceleme sonrası ücret belirleyeceklerini ilettiler.
Cihazımın orijinal aksesuarlarla kullanılmış ve bakımlı olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Garanti süresi yeni dolmuş bir cihaz için, mümkünse ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum.
