Ayıplı iPhone 13 ve Yetersiz Teknik Servis, Cihaz Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den Apple iPhone 13 satın aldım. Telefonu yakl...aşık 7 ay sorunsuz kullandım. Bir gün telefonu şarja taktım. Bir süre sonra

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den Apple iPhone 13 satın aldım. Telefonu yakl...aşık 7 ay sorunsuz kullandım. Bir gün telefonu şarja taktım. Bir süre sonra
05.10.2025 tarihinde Eskişehir The Mobile mağazasından sıfır, kapalı kutu iPhone 13 satın aldım. Cihaz yalnızca 5 aylıkk...en, 22.03.2026 tarihinde aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde şarj almıyor, açılmıyor. 23.03.2026 tarihinde cihazı aldığım Eskişehir The Mobile mağazasına götürdüm. Mağa
22.05.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından iPhone 13 128 GB satın aldım. Bilindiği üzere cihazın 2 yıl garantisi ...bulunuyor ve 22.05.2026 tarihine kadar garantim devam ediyor. Telefonumu uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra son 1–2 aydır bariz şekilde donma ve kasma sorunu yaşamaya başladım.
Yaklaşık altı ay önce sıfır olarak satın aldığım ve çok dikkatli kullandığım iPhone 13 cihazım, normal rutin kullanımday...ken bir anda kendiliğinden kapandı. Pil seviyesi varken kapandığı için önce şarjı bitmiş olabileceğini düşündüm ve şarja taktım fakat hiçbir tepki vermedi, şarj göstergesi bile çık
2022 yılında Gürgençler’den aldığım iPhone 13 cihazımda, üç gün önce aniden sorunlar yaşamaya başladım. Şarjı olmasına r...ağmen önce seste kısılma, ardından bir anda kapanma gibi problemler ortaya çıktı. Cihazı ancak şarja takarak açabiliyor, fakat bir saat içinde tekrar kapanıyordu. Bugün ise batarya
Bundan 10 ay önce almış olduğum iPhone telefonum bir anda kapandı. Arızanın sistemsel olduğunu düşünüyorum. Garanti kaps...amında olduğu halde yetkili servis Adana Başarı Teknik, telefonumun dışarıdan darbe aldığını iddia ederek garanti kapsamına almadı. Benden tamiratı için 34.000 lira para istediler.
iPhone 13 kullanıcısıyım. Yıllardır Apple marka telefon kullanırım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2,5 yıldır... kullanıyorum ve bir sorun yaşamıyordum. Son 2 gündür, bir anda şarjım %80 iken %10'a düşüyor. Telefon açık halde dururken bir anda kapanıyor. Açıyorum, şarj %50 gösteriyor, kendi
1 Kasım'da aldığımız iPhone 13 telefon, 10 günlük kullanımdan sonra bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonu sıfı...r diye satın aldığımız Ladikli Mobile bayisine, garanti kapsamında çözülmesi için teslim ettik. Bu bayi, 3 aydır ayrı ayrı servise gönderdi. Bu servislerin üçü de 'telefon işlem gö

2023'ün Aralık ayında almış olduğum iPhone 13, 26 Ocak 2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda kapandı. Bu şikayetl...e İzmir Egemek Servisi'ne gönderdim, orada telefonu açamadıklarını söylediler ve İstanbul'un Apple yetkili servisine gönderdiler. Bir ay sonunda telefonun tamir olamayacağını, sıfı
Apple marka iPhone 13 cihazımı 10 Mayıs 2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hızlı şekilde şarjı azalıyordu. An...cak yaklaşık 2 haftadır şarjı full iken bir anda kendi kendine kapanmaya başladı. Örnek şarj %58 iken bir anda kapanıyor. Açıldığında %30 ile açılıyor. Yetkili teknik servislerle g
iPhone 13 cihazım, elimdeyken bir anda kapandı. Garantiye yolladım, 27 gün sonra 'sıvı temas' deyip geri yollamışlar. Ka...bul etmiyorum. Telefon asla sıvı temasında bulunmadı. Kafalarına göre kağıt doldurup yolluyorlar. Yasal tüm haklarımı arayacağım, şikayetçiyim.
"Apple destek'ten Nihan Hilal Hanıma benimle ilgilenip sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
İPhone 13 telefon aldım. İki ay bile olmadı bir anda kendi kendine kapandı. Garantisine gönderdim üzerinde bir çizik bil...e yoktu garanti sonucunda garanti kapsamına girmemektedir şeklinde bana geri gönderdiler. Tüketici hatası olmayan bir ürün nasıl garanti kapsamına girmemektedir. Ben aklımı kaçırm
"Merhaba. Öncelikle Apple Destek ekibinden a*** Hanım'a ve Bağdat Caddesi Apple'da bana destek olan Elvan Bey'e çok teşekkür ederim. Süreçle alakalı eklemek istediklerim bana verilen bilgi sonrasında Apple Destek ile görüşme sağladım. İlk görüştüğüm beyefendiden hiçbir destek alamadım, ismini hatırlamıyorum. Tekrar aradım, t** Hanım beni doğru bir şekilde yönlendirdi kendisine de teşekkür ederim. Bağdat'ta randevuma gittiğimde ise Tutku Hanım'ın bir kod yönlendirmesi gerekirmiş fakat bunu eksik yapmış, bundan dolayı tekrar Apple Destek'i aradım A*** Hanım hızlı bir şekilde işlemlerimi tamamladı ve çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Mağazada yarım saat bekletildim ve 1 saat sonrası için randevu verildi. A** Hanım'ın işini kusursuz yapıp beni anlaması sonucu randevumda parça değişikliği yapılacaktı ancak beni yormamak için direkt telefonum tamamen sıfırıyla değiştiren e** Bey'e de çok teşekkür ediyorum. Apple Destek daha iyi müşteri temsilcileri ile işlem sağlaması gerekir, özellikle anlamamak ve işlem sağlamamak için diretiyorlar. İlk görüşme sağladığım beyefendi hiçbir işlem yapamayacağını iletirken t** Hanım garanti sürecinin çok kısa bir süre dışına çıkmış sizi mağdur etmeyiz diye bilgilendirme yapabildi. Tekrardan a*** Hanım ve e*** Bey'e teşekkürler."
İPhone 13 cihazımın garanti sürecinden 13 gün geçti. Telefonum 4 gün önce bir anda ısınıp sarjı bitip kapandı ve yolda k...aldım. Telefonu açtığımda 1 dakika geçmeden kapandı. 3 gün önce kabı çıkarttığımda bataryanın şiştiğini fark ettim. Farklı yerlerden batarya değiştirmek istedim fakat güvenemeyip y
Tam 1 yıl önce iPhone 13 aldım telefonumu aldığım günden beri bataryasında sorun yaşıyorum. Şu an pil sağlığı %90 ve san...ki iPhone 6 kullanıyorum evde şarj edip öyle çıkıyorum bazen şarjı varken kendiliğinde bir anda kapanıyor. Sonra geri açılıyor bundan önce iPhone 6 da maalesef daha az sorun yaşıyo
| Şarj | Lightning - USB Kablosu |
| 5G Desteği | |
| Ekran Ebatı | 6.1 İnç |
| Hat Sayısı | Çift Hat |
| NFC Desteği | |
| 4.5G Desteği | |
| Hızlı Şarj | |
| Suya Dayanma | |
| Batarya Gücü | 3227 mAh |
| Dahili Hafıza | 128 GB |
| Kablosuz Şarj | |
| Ön Bellek (RAM) | 4 GB |
| Ekran Teknolojisi | OLED |
| Parmak İzi Okuma | |
| Video FPS Değeri | 60 fps |
| İşlemci (Chipset) | Apple A15 Bionic |
| Ekran Cözünürlügü | 1170x2532 (FHD+) Piksel |
| Kamera Çözünürlügü | 12 MP |
| Optik Görüntü Sabitleme | |
| Ön Kamera Çözünürlügü | 12 MP |
| Video Kayıt Çözünürlügü | 2160p (Ultra HD) 4K |
| ikinci Arka Kamera Çözünürlügü | 12 MP |