Akıllı Telefon Batarya Sorunu ve Onarım Talebi

İPhone 13 model telefonumda 27 Eylül Cumartesi 2025 tarihinde batarya şişmesi ve pil seviyesinin aniden yüzde 55'in altına düşmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı patronumdan temiz ve sorunsuz şekilde almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra teknik servise başvurdum ve bana batarya değişimi için 4.250 TL ücret çıkarıldı. Ancak cihazın garantisi dolmuş durumda.

Bataryanın imkansız bir şekilde aniden şişmesi ve telefonun kendi kendine açılıp kapanmaya başlaması nedeniyle mağdur oldum. Şu anda telefonu kullanamıyorum ve teknik destek alabileceğim noktalar bana çok uzak. Bataryanın patlamasından korktuğum için telefonu 3 gündür hiç kullanmıyorum. Aslında kendime daha üst bir model alıp bu telefonu kardeşime hediye etmeyi düşünüyordum, ancak bu yaşadıklarımdan sonra iPhone almaktan kaygı duymaya başladım.

Sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu yüzden ücretsiz değişim veya en azından indirimli bir onarım talep ediyorum. Lütfen bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.