to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı. Dün akşam cihazımda “su teması var” uyarısı çıktı ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Akasya AVM’deki yetkili iPhone servisine, cihazımın garantisi devam ettiği için başvurdum.
Başta sorunun garanti kapsamında çözüleceği söylendi. Ancak inceleme sonrası cihazın şarj soketinde darbe olduğu iddia edilerek garanti dışı bırakıldı ve onarım yapılmadı. Cihazımda hiçbir şekilde çatlak, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca detaylı bir inceleme raporu talep etmeme rağmen tarafıma rapor verilmedi.
Ayrıca pil ömrüm %80’in altında olmasına rağmen pil değişimi için de garanti kapsamında işlem yapılmadı. Her iki konuda da mağduriyet yaşadım. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını, pil değişiminin yapılmasını ve tarafıma yazılı inceleme raporunun sunulmasını talep ediyorum.
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...
İPhone 13 cihazımı hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde, Marmara Park Troy (Esenyurt/İstanbul) yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazın sıvı teması olduğu gerekçesiyle tamir işlemi yapmadı ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa telefonum suya düşmedi ve herhangi bir şekilde sıvı ile...
İPhone 13 cihazımda yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet çekim sorunu, ısınma, donma ve kendi kendine arama yapma gibi ciddi problemler yaşıyorum. İlk olarak Akasya AVM Apple servisine başvurdum ancak randevum olmadığı için cihazımı kabul etmediler. Daha sonra Bağdat Apple servisine gittim, bura...
İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...
Daha önce garantiye götürdüğüm iPhone 13 cihazımda benzer bir sorun tekrar oluştu. Ekranımın dokunmatiği bazen cevap vermiyor. Daha önce gittiğimde yazılım güncellemesi olduğunu söyleyip telefonumu sıfırladılar. Daha 2 ay olmadan bu sorun tekrar çıktı. Apple ve Akasya AVM'deki şubesinden şikayetçiyi...
Yorumlar