Garanti Bitiminden Sonra Batarya Şişmesi Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

İPhone 13 model cihazımın garanti süresi 7 Ağustos 2026 tarihinde sona ermiştir. Garanti bitiminden sadece birkaç gün sonra cihazın bataryasında şişme meydana geldi ve bu durum bana göre normal bir batarya yıpranması olarak açıklanamayacak kadar manidar bir zamana denk gelmiştir.

Cihazı 5 Ağustos 2024 tarihinde Işıkcell adlı satıcıdan satın aldım ve günlük, olağan kullanım dışında bataryayı zorlayacak ya da fiziksel zarar verecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bataryanın garanti süresinin hemen ardından şişmesi hem teknik açıdan sorgulanması gereken bir durum, hem de benim için güvenlik riski oluşturmaktadır.

Bataryadaki bu sorun nedeniyle cihazın şarjı çok çabuk bitmekte, cihazı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Garanti süresinin bitmiş olması gerekçe gösterilerek konunun yüzeysel bir şekilde kapatılmasını değil, bataryanın neden garanti bitiminden hemen sonra şiştiğinin teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.

Cihazımın yetkili servis tarafından detaylı biçimde kontrol edilmesini, batarya şişmesinin nedeninin tespit edilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.