to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar aracılığıyla sıfır bir iPhone 15 satın aldım. Cihazın daha senesi bile dolmadan arıza vermesi üzerine bugün teknik servise götürdüğümde, arka kameranın lensinde kırık olduğunu ve bunun müşteri hatası sayıldığını, bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağını söylediler.
Telefonu hiçbir zaman sert bir şekilde düşürmedim. Sadece bir kez evde otururken koltuktan halıya düştü. 57.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonun, koltuktan halıya düşme sonucu arka kamera lensinin kırılması bana göre kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorundur. Üstelik cihazda başka hiçbir yerde darbe ya da hasar yokken sadece kameranın kırılması da bunu destekliyor.
Cihazımda kasko bulunuyor fakat kasko şirketinin orijinal parça kullanıp kullanmayacağı konusunda ciddi endişelerim var. Apple gibi dünya çapında bir markanın, bu kadar yüksek bedelle satılan bir üründe yaşanan bu durumu doğrudan müşteri hatası sayarak beni mağdur etmesini hiç yakıştıramadım.
Arka kamera lensindeki bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini, en azından detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenerek gerekirse Apple tarafından orijinal parça ile ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımın şarj soketi 25 gün önce yandı ve bu sorun halen devam etmektedir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana şarja takılı haldeyken yanma sebebinin 'kullan...
Apple Türkiye garantisi kapsamında yaklaşık 1,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde, cihazım cebimdeyken ayakkabımı giydiğim sırada apartman boşluğundan zemine düştü. Bu olay sonrasında cihazımda yalnızca ...
28.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan O****** K******* adına iPhone 15 Pro 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık üç senedir hiçbir tamir veya garanti işlemi olmadan sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bu ayın 15’inde telefon aniden şarj almamaya başladı ve “pil orijinal değil, doğrulanamad...
İPhone 15 telefon aldım daha 5 ay olmadan arka kamerasında bir adet mor leke cıktı. Randevu alıp Zorlu Center Apple gittiğimde telefonu elime verip yardımcı olamayacaklarını, Teknik servis, mor lekelerin garanti prosedürü dışında olduğunu ve bu sebeple 8.000 TL karşılığında kamera lensin değişmesi g...
Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar'dan iPhone 14 aldım. Kısa bir süre telefonumun alt ses tuşunun içine göçük olduğunu fark ettim aynı zamanda konuşurken ses bana ve karşı tarafa gitmiyordu, telefonum seslide olmasına rağmen çaldığında çağrıları duyamıyordum, kasıyordu bende Vatan Bilgisayar'dan te...
Yorumlar