to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımın şarj soketi 25 gün önce yandı ve bu sorun halen devam etmektedir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana şarja takılı haldeyken yanma sebebinin 'kullanıcı hatası' olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadı.
Ayrıca, Vatan Bilgisayar’dan telefonu alırken gig Sigorta’dan da sigorta yaptırmıştım. Şu anda telefonum 25 gündür onarım veya değişim için işlemde ve hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. 65 bin TL ödeyerek aldığım cihaz için satış sırasında her şey çok hızlı ve sorunsuz ilerlerken, mağduriyet yaşandığında herkes birbirine suçu atıyor, kimse sorumluluk almak istemiyor. Vatan Bilgisayar’a gittiğimde ise cihazın soketini incelemeye gönderdiklerini, telefona kendilerinin bir şey yapamayacağını söylüyorlar. Ayrıca, sigorta şirketi olan gig Sigorta yaklaşık 30 gündür telefonu yapamamış durumda ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben polis memuruyum ve bu süreçte işlerim aksadı, önemli numaralarım silindi, ciddi mağduriyet yaşadım. Cihazımın kasko tarafından yapılacağı söylendi ancak ben bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir üründe yaşanan bu sorunun Apple tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İPhone 15 cihazımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında Vatan Bilgisayar Buca şubesine götürdüm ve KVK servisine teslim ettim (Form No: 2502485122). Servisten telefonu alalı sadece 2 hafta oldu, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve değ...
3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...
9 ay önce Vatan Bilgisayar'dan Apple 15 aldım. Telefonda en küçük bir çizik dahi yok, ekranıyla alakalı sorun yaşadım. Servise gönderdim, ekran değiştirildi. Servisten aldığım telefon 5 gün sonra aynı hatayı verdi. Sorunu video şeklinde servis elemanına gösterdim, yazılımsal deyip geçiştirdi. Ben ür...
Temmuz ayında satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB cihazımın sağ tarafındaki açma/kapama (kilit) tuşu içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için, ürünü Tekirdağ Çorlu’daki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim ve onlar da cihazı KVK Servis’e gönderdi. KVK Servis, ...
Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda çok ciddi batarya sorunları yaşamaktayım. Cihazı aldıktan sadece 5 ay sonra pil sağlığı %100’den %99’a düştü. Asıl problem ise, yalnızca bir hafta içinde pil sağlığının %99’dan %97’ye gerilemiş olmasıdır. Bu kadar kısa sürede pil sağl...
Yorumlar