to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Arka Kamera Lens Yanığı
İPhone 15 telefon aldım daha 5 ay olmadan arka kamerasında bir adet mor leke cıktı. Randevu alıp Zorlu Center Apple gittiğimde telefonu elime verip yardımcı olamayacaklarını, Teknik servis, mor lekelerin garanti prosedürü dışında olduğunu ve bu sebeple 8.000 TL karşılığında kamera lensin değişmesi gerektiğinden bahsetti. Ben anlamıyorum bu telefonlara yeterince yüklü miktarda para veriyoruz üstelik kasko yaptırıyoruz ama hiçbir şekilde şirket bu tür sorunları karşılamıyormuş. Apple destek çalışanları yaptığım aramalar sonucu teknik servisin lens yanığı tespit ettiğini ve lens yanığı sorununun garanti kapsamına girmediğini, yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Kameranın günlük kullanımı sonucu oluşmuş lens yanığından müşterinin sorumlu tutulması normal mi. Şikayetimin peşine düşeceğim.
Oğlumun telefonunda da oldu. Lazer ya da herhangi bir ışık kaynağına maruz kalmadı telefonumuz; ama maalesef bizde de oldu. Bu sorunu garantiden çözen olduysa lütfen cevap verin.