İPhone Arka Kamera Lens Yanığı

Melis · 2024-08-26T01:03:49+03:00

İPhone 15 telefon aldım daha 5 ay olmadan arka kamerasında bir adet mor leke cıktı. Randevu alıp Zorlu Center Apple gittiğimde telefonu elime verip yardımcı olamayacaklarını, Teknik servis, mor lekelerin garanti prosedürü dışında olduğunu ve bu sebeple 8.000 TL karşılığında kamera lensin değişmesi gerektiğinden bahsetti. Ben anlamıyorum bu telefonlara yeterince yüklü miktarda para veriyoruz üstelik kasko yaptırıyoruz ama hiçbir şekilde şirket bu tür sorunları karşılamıyormuş. Apple destek çalışanları yaptığım aramalar sonucu teknik servisin lens yanığı tespit ettiğini ve lens yanığı sorununun garanti kapsamına girmediğini, yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Kameranın günlük kullanımı sonucu oluşmuş lens yanığından müşterinin sorumlu tutulması normal mi. Şikayetimin peşine düşeceğim.

Yorumlar (5)

Taylan

Oğlumun telefonunda da oldu. Lazer ya da herhangi bir ışık kaynağına maruz kalmadı telefonumuz; ama maalesef bizde de oldu. Bu sorunu garantiden çözen olduysa lütfen cevap verin.

Serdar

Merhaba sorunun tek kaynağı gece kulübü gibi mekanlarda kullanılan Laser ışıklarıdır. Siz çekim yaparken Laser ışığına anlık maruz kalması kamera sensörünü yakar ve bu da mor benekler oluşturur ya da çizgiler oluşturur. Kameranın değişmesi gerekir. Yetkili servis bu olayı kullanıcı hatası olarak sonuç verir.

Semih

Evet eşimin telefonunda da oldu. Tam da dediğiniz gibi lazer ışıklı eğlence sonrası oluştu. Maalesef bunu bilmiyorduk😔

Aslıhan

Aynı durum benim başıma da geldi üstelik evde otururken bir an da ön kameram mor oldu çizgiler oluştu. Garantim var diye sevinerek servise gittim 9500 TL hesap çıkardılar banada gerçekten şaka gibi üstelik sundukları sebep gece kulübü ya da konserde lens yanıklığı evde otururken olduğunu kanıtlayabilecek keşke! Gerçekten çok kötü bir durum böyle kronik bir şeyde iPhone arkasında durmaması...

Bircan

Şu anda bende 14 Pro max telefonumda böyle bir sorun gördüm. Kamerayı 6x zom yapınca ekranda mor lekeler çıkıyor. Okuduğum yorumlarla kadarıyla değişiğim ve tamir yapmıyorlar nasıl bir yol izlediniz melis hanım

Sen ne düşünüyorsun?