to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Apple servisin verdiği kargo koduyla iPhone 13 cihazımı kargoya teslim ettim ve 1 Ekim’de onarım onayını verdim. Yaklaşık 1 aydır cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Görüşmelerimde ise sürekli olarak “parça bekleniyor, bugün yarın gelir” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım ve net bir tarih verilmedi.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma 25.200 TL ücretli onarım teklifi sunuldu, ben de kabul ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen onarım süreci ilerlemediği için henüz ödeme de yapmadım. Cihazımın büyük ihtimalle Bursa’daki serviste olduğunu biliyorum.
Onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
İPhone 13 cihazımı 29 Eylül’de kargoya vererek Bursa’daki Apple servisine gönderdim. 1 Ekim’de servis tarafından arandım ve garanti kapsamında olmasına rağmen 25.200 TL ücretli onarım önerildi, ben de kabul etmek zorunda kaldım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala cihazımla ilgili bir dönüş alamadım. Her aradığımda “parça bekleniyor, bugün yarın gelir” şeklinde geçiştiriliyorum ve net bir tarih verilmiyor. Bugünle birlikte 20 iş günü doldu, hala cihazım teslim edilmedi ve ödeme konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte mağdur oldum ve Apple servisinden 20 iş günü geçtiği için cihazımın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını be...
15.09.2025 tarihinde 444 89 77 numaralı Apple iPhone servisini arayarak iPhone 13 cihazımın bataryasının şiştiğini ve pil değişimi yapılması gerektiğini bildirdim. Telefonda bana yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek cihazımı aynı gün kargoya verdim. 17.09...
1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...
İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...
25 Aralık 2024 tarihinde iPhone 13 cihazımı garanti servisine yolladım. O gün garantinin son günüydü. Ben, gönderim yapabileceğim birçok yeri arayıp 'Garantinin son günü yollamış olacağım, garanti kapsamında olacak değil mi?' diye sordum. 'International' denilen şirket bu soruya 'Evet' dedi. Bunun t...
Yorumlar