Garantiye Gönderilen İphone 13 İki Aydır Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını belirttiler. Şu ana kadar cihazımın durumu veya tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aciliyetimin bildirildiği söylense de herhangi bir gelişme yaşanmadı ve cihazım hâlâ bana geri gönderilmedi.

Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.