to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını belirttiler. Şu ana kadar cihazımın durumu veya tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aciliyetimin bildirildiği söylense de herhangi bir gelişme yaşanmadı ve cihazım hâlâ bana geri gönderilmedi.
Cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29 Eylül’de Apple servisin verdiği kargo koduyla iPhone 13 cihazımı kargoya teslim ettim ve 1 Ekim’de onarım onayını verdim. Yaklaşık 1 aydır cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Görüşmel...
Apple iPhone 13 cihazımı Konya Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Servis sürecinin başında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve e...
09.09.2024'te sipariş verdiğim iPhone 13 hala kargoya verilmedi. Bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş sağlanacağını söylediler ama hala bir geri dönüş alamadım. En yakın zamanda kargoya verilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...
11.11.2024 tarihinde iPhone 13 cep telefonu aldım, 12.11.2024 tarihinde geri iade yapıldı ve iadem onaylandı. Lakin 03.01.2025 günü oldu, halen iade geri gelmedi. Böyle sorumsuz bir firma daha olmaz. Karşımda yetkili bir muhatap bile bulamıyorum. Müşteri temsilcileriyle konuştuğumda bile kimse bana ...
Yorumlar