to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 15 Pil Sağlığının Hızlı Düşüşü Ve Vatan Bilgisayar’ın Yetersiz Servisi
Ocak ayında Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Telefona kasko da yaptırdım ve yaklaşık 70 bin tl ödeme yaptım. Ancak telefonu normal seviyede kullanmama, arka planda uygulama bırakmamaya özellikle dikkat etmeme rağmen pil performansında anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum.
Şarj döngüm henüz yaklaşık 260 civarındayken pil sağlığım 92’ye düştü. Bildiğim kadarıyla bu değerin genelde 1000 döngü civarında 80’in altına düşmesi beklenirken, daha 260 döngüde bu seviyeye gelmesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu gidişle 1000 döngüye geldiğimde pil sağlığının 69–70 civarına düşmesinden korkuyorum. Şu anda bile şarjı bir günü çıkarmıyor ve bu fiyat bandındaki bir telefondan böyle bir performans beklemiyorum.
Bu konuyla ilgili Apple teknik servise de götürdüm, telefona makineyle test yaptıklarını söylediler ancak ben test esnasında içeride değildim, sadece “bağladık, baktık” denilerek geri teslim edildi. Detaylı, şeffaf ve bana da gösterilen bir test raporu sunulmadı, bu yüzden içim rahat değil.
Vatan’a gittiğimde cihazı garantiye göndereceklerini, ikame cihaz veremeyeceklerini belirtiyorlar. Bu nedenle Konya’daki yetkili servis olan Gürgençler üzerinden telefonumun detaylı pil testi yapılmasını, test sonuçlarının yazılı olarak tarafıma verilmesini ve bu rapora göre gerekiyorsa pil değişimi ya da ürün değişimi gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ocak ayının ortasında Konya Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihaz için kasko da yaptırdım ve toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Telefona son derece dikkatli davranmama, arka planda uygulama bırakmamaya özen göstermeme rağmen pil performansında anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum.
Şarj döngüm henüz yaklaşık 260 civarındayken pil sağlığım 92’ye düştü. Bildiğim kadarıyla bu değerin genellikle 1000 döngü civarında 80’in altına düşmesi beklenirken, daha 260 döngüde 92 seviyesine inmiş olması beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Şu anda telefonun şarjı 4–6 saatlik kullanımda bitmeye başladı, bir günü kesinlikle çıkarmıyor ve bu fiyat bandındaki bir telefondan böyle bir performans beklemiyorum. Çevremde iPhone kullanan kişilere sorduğumda, bu kadar kısa süren pil performansının normal olmadığını söylüyorlar.
Bu durumla ilgili olarak cihazı Apple teknik servise de götürdüm. Telefona makineyle test yaptıklarını söylediler ancak test esnasında içeride değildim, sadece “bağladık, baktık” denilerek telefon bana geri teslim edildi. Detaylı, şeffaf ve bana da gösterilen bir test raporu sunulmadı, bu nedenle içim hiç rahat değil.
Benim talebim, Konya’da yetkili olan Apple servisi her kimse, cihazımın bizzat o yetkili Apple servisi tarafından detaylı pil testine alınması, yapılan testlerin sonuçlarının yazılı ve anlaşılır şekilde tarafıma verilmesi ve bu rapora göre gerekiyorsa pil değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Telefonu aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için, sürecin uzatılmadan, net ve tatmin edici bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin Apple tarafından doğrudan sahiplenilerek bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 aldım, pil sağlığı 260 şarj döngüsünde 92’ye, ardından 91’e düştü ve şarj bir günü çıkarmıyor. Apple teknik servisine götürdüm, test raporu almadım. Vatan garanti kapsamında cihazı gönderecek, ikame cihaz vermeyecek, bu yüzden Konya’daki Gürgençler yetkili servisten detaylı pil testi, yazılı rapor ve gerekirse pil ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve yaklaşımı berbat olarak değerlendiriyorum.
