to read complaints and reviews, or file yours.Venezia Garaj Mağazasında Stokta Görünen Trençkot Satılamıyor
İpekyol internet sitesinde yer alan “Strass taş aksesuarlı trençkot” ürününün 42 bedenini almak istiyorum. Ürünün stok durumunu kontrol ettiğimde İstanbul Venezia Garaj mağazasında mevcut görünüyor. Ben Tuzla’da oturuyorum ve sırf bu ürün için oraya gitmek benim için oldukça zor.
Az önce, yaklaşık 20 dakika önce Venezia mağazasını aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, stokta görünmesine rağmen bu ürünün satışını şu an yapamayacaklarını, 1’i ile 4’ü arasında AVM’ye gelip garaj günleri sırasında satın alabileceğimi söyledi. Ayrıca yetkili birine sorduğunu ve kolilerin henüz açılmadığını, bu nedenle satış yapamadıklarını ifade etti.
Stokta görünen bir ürünün, üstelik arayıp özellikle sormama rağmen satışının yapılamaması bana mantıklı gelmiyor. Ben oraya kadar gidip ürünü alamama riskini de almak istemiyorum. İpekyol’dan ricam, Venezia Garaj mağazasında stokta görünen bu trençkotun 42 bedeninin tarafıma şu anda satışının sağlanması ve mağazadaki bu uygulamayla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Sıfır çözüm odaklı bir müşteri hizmeti ile karşı karşıya geldim. Teşekkür ederim bu kadar özensiz ve yardımcı olmadığınız için.
