to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol markasından bayağı yüklü alışveriş yaptım. Sekiz parça ürün ya da daha fazla bir adet gömleğim de tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen rengi atması oldu. Taşların olduğu kısımda mağazaya götürdüm, incelemeye gönderelim dediler. Bir ayı geçti, mağazadan arayan, bilgi veren olmadı. Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürün incelemeniz sonuçlanmış, mağazaya gideceksiniz. Mağaza size sonucu kapalı zarfta vereceklerini söyledi. Kapalı zarf mantığı nedir? Kapalı zarfın içeriğini kim hazırlıyor? Diyorum, mağazada da bilgi verilecek diyor. Sonra WhatsApp'tan müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. WhatsApp'taki kişi incelemenin olumsuz sonuçlandığını söyledi, mağazaya gidip sonucu almamı istedi. Anlamadığım olay şu: maliyette daha yüklü alışveriş yaptığım herhangi bir parçayı incelemeye göndermemişken sorun yaşamamışken, daha makul uygun fiyatlı bir gömleği incelemeye gönderdiğim halde sonuçla ilgili mağaza tarafından aranmamam. Müşteri temsilcisi ile telefon görüşmemde ise sonucun kapalı zarfla verileceği söylenmesi, WhatsApp ile yapılan görüşmede ise olumsuz sonuçlandığı bilgisinin verilmiş olması açıkçası beni çok rahatsız etti. İpekyol'a olan güvenim zedelendi. Marka kalitesinin arkasında durmaları gerekirken kapalı zarf olayı nedir? Mağaza tarafından herhangi bir bilgi verilmemesi, dönüş yapılmaması ise cabası; çok fazla ürün almıştım, yüklü tutarda. Şimdi korkuyorum, kullanmaktan bir şey olursa sonuç yine aynı olur diye "pişmanım İpekyol'a güvendiğime".
İpekyol mağazadan almış olduğum gömlekte renk solması olması sebebiyle incelemeye göndermiştim. Kullanıma bağlı olması sebebiyle incelemeden olumsuz dönüş yapılmış. Bariz kumaş hatası olup bölgesel bir renk atma ve deformasyon olan bir üründe bu cevabı almak inanılmaz şaşırttı. Üstelik ürün 2 kere y...
İpekyol'dan aldığım siyah gömleğin örgülü model olan bir tarafında herhangi bir renk atması veya farklı bir durum yaşamadım. Ancak, kumaş kısmını ılık suda elde yıkamama rağmen renk değişikliği fark ettim. İki kez giymem sonucunda bir arkadaşım gömleğin renginin solmuş olduğunu fark etti ve nereden ...
6 Temmuz 2023 tarihinde Özdilek İpekyol mağazasından siyah bir bluz aldım ancak şu ana kadar hiç giymedim. Giydiğimde her yerinin parçalandığını, nereyi tutsam yırtıldı. İpekyol'a ulaştım ve bu şekilde yazılı olarak ilettim. Telefonla geri dönüş sağladılar. 6 ay geçmiş alımın üstünden, yapabilecek h...
İpekyol İzmir şubelerinden iki takım olacak şekilde pantolon, gömlek ve bluz aldım. Aldığım siyah bluz, krem gömleğe anında boya verdi. Diğer renk olan gömleği, yine aldığım pantolon ve bluzla hassas yıkamada (400 sıkma programında, sudan geçirecek kadar kısa programda) yıkadığımda gömleğin yaka kıs...
İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...
Yorumlar