to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’da Kampanya Koşulları Yanıltıcı, Hediye Paketi Ücretli
10 Nisan’da Bodrum Marina İpekyol mağazasından yaptığım alışverişte “15.000 TL’ye 5.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Aldığım ürünlerin toplam tutarı 14.997 TL tuttu, hediye paketi ve karton çanta ile birlikte 10 TL daha ödeyerek aslında 15.007 TL’ye ulaştım. Ancak kasada hediye paketi ve karton çanta tutarının kampanyaya dahil olmadığını söyleyerek, kampanyadan yararlanabilmem için en az 1.000 TL’lik bir ürün daha almak zorunda olduğumu belirttiler.
Mağazada satılan ürünlerin fiyatları bilerek 999 TL gibi rakamlara ayarlanmış durumda ve bu durum kampanya şartları ile birleşince tüketici aleyhine son derece yanıltıcı bir tablo oluşturuyor. Hediye paketi ve karton çantadan ayrıca ücret alınıp, bir de bunlar kampanya tutarına dahil edilmeyince, kendimi dürüst olmayan bir fiyat politikasıyla karşı karşıya kalmış hissettim.
İpekyol gibi büyük bir markada böyle bir fiyatlandırma ve kampanya uygulaması görmekten son derece rahatsızım. Hediye paketi ve karton çanta için alınan bedelin kampanya tutarına dahil edilmesi, kampanya şartlarının şeffaf ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesi ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar olmasını özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir çözüme ulaşıldı anlayamadım me markadan dönüş ne de başka bir çözüm olmadı konu ile ilgili dönüş bekliyorum
İpekyol mağazasından alışverişimde kampanya şartlarıyla ilgili sorun yaşadım, hediye paketi ve çanta ücreti kampanyaya dahil edilmediği için mağazadan bir yanıt almadım ve hâlâ ücret iadesi talep ediyorum.
