to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde eşim için Bakırköy Capacity İpekyol şubesinden 15.000₺ bedelle hediye kartı satın aldım. Hediye kartına taksit yapılmadığı için ödemeyi tek çekim olarak kredi kartımla yaptım ve slip elimde mevcut. Kartı alırken, istediğimiz mağazadan alışveriş yapabileceğimiz ve süresiz olduğu dışında başka bir bilgi verilmedi.
30.10.2025 tarihinde eşim, İpekyol Airport şubesinde hediye kartı ile alışveriş yapmak istediğinde, kartın hiçbir kampanya ve indirimden yararlanamayacağı söylendi. Oysa şu anda İpekyol’da 15.000₺’ye 5.000₺ indirim kampanyası var ve hediye kartı ile yapılan alışverişlerde bu indirim uygulanmıyor. Geçen yıl da hediye kartı alıp kampanyadan yararlanabilmiştik. Bu yıl aynı uygulamanın devam ettiğini düşünerek kartı aldım. Ancak mağazada ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hediye kartlarının kampanya ve indirimlere dahil edilmediği söylendi.
Hediye kartı ile alışveriş yapan müşterilerin kampanya ve indirimlerden faydalanamaması mağduriyet yaratıyor. Sonuçta hediye kartı için de ödeme yapıyoruz ve diğer ödeme yöntemlerinden bir farkı olmaması gerekir. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hediye kartı numaram: 6001 **** **** 1932
İpekyol doğum günü haftası indirimini alamadım. İpekyol da oluşturulmuş olan müşteri bilgilerim bilgim dışında hatalı doldurulup doğum tarihi olarak 01.04.1991 olarak kayıt altına alınmış. Doğum günüm 02.01.1991 dir. Doğum günü haftam olan 07.01.2024 tarihinde indirimimi kullanmak için mağazaya gitt...
Online mağaza sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sisteme doğum tarihim girilmediği için %30 indirimli doğum günü kampanyasından faydalanamadım. Dün doğum günümdü, alışveriş yapmak için İpekyol'a gittim ancak doğum günü kampanyası için mesaj gelmediğini fark ettim. Akşam s...
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
23.08.2025 tarihinde Kayseri Park AVM İpekyol mağazasında tarafıma tanımlanan %20 indirimi kullanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada, herhangi bir ödeme yapmadan önce kampanya kodunu kullanamadım ve indirimden yararlanamadım. Mağaza yetkilileri yardımcı olmaya çalıştı fakat sorunu çözeme...
Yorumlar