İpekyol Tişörtündeki Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen Değişim Talepleri

İpekyol’dan 07.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından ıs1260070238 002 00l 01 / t-shirt kodlu beyaz taşlı tişörtü satın aldım. Ürünü yalnızca bir iki kez giymeme rağmen kumaşında belirgin bir genişleme oldu, yaka kısmındaki boncuk telleri kırıldı, boncuklar döküldü ve yakasında renk değişimi meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

25.09.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle İstanbul StarCity AVM’de bulunan İpekyol mağazasına incelemeye verdim ve 16 Ekim 2026 tarihinde red cevabı aldım. Daha sonra ikamet ettiğim Mardin’de, Mardin Mall AVM’de bulunan İpekyol mağazasına gittiğimde ise ürünün artık inceleme hakkı olmadığını söylediler ve yeniden yardımcı olmadılar. 25 Ekim 2026 tarihinde de red cevabımın kesinleştiğini öğrendim ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ben İpekyol’un sürekli bir müşterisiyim ve sağlık durumum sebebiyle zaten oldukça zor koşullarda alışveriş yapabilen biriyim. Yüklü bir bedel ödeyerek aldığım bu tişörtü çok az kullanmama rağmen bu hale gelmesi ve iki kez red kararıyla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Üründeki kumaş genişlemesi, boncuk tellerinin kırılması, boncukların dökülmesi ve yakadaki renk değişiminin üretim kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Is1260070238 kodlu bu tişörtün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.