İndirimli Ürün Stokta Olurken Siparişin Haksız İptali

06.05.2026 tarihinde İpekyol’un online mağazasından Nakışlı poplin gömlek (ıs1260025150002) ürününü sıp0448926109252 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 10 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 14.05.2026 tarihinde ise SMS ile siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Ancak tedarik edemediklerini söyledikleri bu ürün hem online sitede hâlâ satışta, hem de mağazalarda mevcut durumda. İndirimin bitmesini bekleyip, indirim sona erince siparişi iptal etmeleri ve ardından ürünü daha yüksek fiyattan mağazadan almam gerektiğini söylemeleri İpekyol gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet de hiçbir şekilde giderilmedi.

Ürünün stoklarda halen mevcut olması nedeniyle, sipariş verdiğim indirimli fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini ya da aynı indirimli fiyatla mağazadan satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.