to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol markasına ait “pamuklu astarsız çift cepli ceket” siparişi verdim. Kısa süre sonra İpekyol, tedarik sorunu gerekçesiyle 11080003265 numaralı siparişimi iptal etti. Ancak aynı ürünün İpekyol’un kendi internet sitesinde hâlâ satışta olduğunu gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Genelde İpekyol alışverişlerimi mağazalarından yapan, markayı tercih eden biriyim. Online olarak ise ilk kez alışveriş yaptım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamam güvenimi ciddi anlamda sarstı. Tedarik sorunu denilerek iptal edilen bir ürünün, aynı anda markanın kendi sitesinde satışta bulunması tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Hem İpekyol hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, somut bir çözüm sunulmadı. Trendyol tarafında 500 TL tutarında kupon tanımlandığı bilgisi verildi ancak ben bu kuponu istemiyorum. İptal edilen siparişimdeki ürünü aynı fiyattan tedarik ederek göndermelerini ya da ürün bedeli kadar kupon tanımlamalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
30 Ocak tarihinde İpekyol online'dan altı parça alışveriş yaptım. Yaptığım ürünlerin ikisi sipariş iptali verildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bununla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını, aldığım ürünlerin kontrolden geçemediği için iptal edildiğini söylediler. Halbuki ben ürünleri ...
30 Kasım’da Trendyol İpekyol online mağazadan vermiş olduğum #10742452146 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Aralık’ta iptal edildi. Ne SMS ne de e-posta ile detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişim onaylandıktan sonra bir hafta boy...
İpekyol mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde SİP039240810001 sipariş numarası ile Edirne adresime teslim edilmek üzere bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş bedeli olarak 5.299 TL kredi kartı ile peşin ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın sipa...
İpekyol uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde sıp0506******18 numaralı siparişimi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürün stokta görünüyordu ve ürünün tükendiğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen günler sonra kendi kendilerine siparişimi iptal ettiler. Toplam 1.179,60 TL tutarın...
05.01.2026 tarihinde İpekyol internet sitesinden IW6250012186828 kodlu montu, SİP049162150162 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün normal fiyatı 10.999 TL iken indirimle 5.499,50 TL’ye düşmüştü; ayrıca doğum günü kuponumu da kullandım ve montu 3.849,65 TL’ye almış oldum. Siparişim sorunsuz şekil...
Yorumlar