to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır hem online hem de mağazalarından düzenli olarak alışveriş yaptığım İpekyol’da doğum günü indirimi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. 1 Mayıs doğum günüme ait indirim bu yıl telefonuma SMS olarak hiç gelmedi. O tarihte yurt dışındaydım; online alışverişle indirimi kullanabilecekken telefonuma mesaj gelmediği ve arama imkanım da olmadığı için bu haktan faydalanamadım.
Daha sonra iletişime geçtiğimde sistemde izinlerimin kapalı göründüğü ve doğum günümün geçtiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Yıllardır hem online hem mağaza alışverişleri yapan sadık bir müşteri olarak, Beymen Club gibi başka markalar her yıl bu tip hakları atlamazken, İpekyol’un doğum günü indirimini düzenli olarak kullandırtmaması beni gerçekten üzüyor. Geçen yıl da online kullanamayıp mecburen mağazadan almak zorunda kalmıştım.
Sadık müşteri geçmişim göz önüne alınarak bu yılki doğum günü indiriminin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte iletişim izinleri/çıkan sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İpekyol’un doğum günü indirimi uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 1 Nisan, ancak kampanyanızın yalnızca doğum günü haftasında ve pazar gününe kadar geçerli olduğu bilgisini maalesef net bir şekilde öğrenemedim. Tarafıma bu konuda herhangi bir SMS veya b...
İpekyol’un uzun yıllardır daimi müşterisiyim ve her sene doğum günümde tanımlanan doğum günü indirimimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bu sene hesabıma hiçbir doğum günü indirimi kodu tanımlanmadı. Konu ile ilgili online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey...
İpekyol’un doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 5 Nisan ve İpekyol’dan bana Pazar günü doğum günü mesajı geldi. Mesaj üzerine, işten çıkıp mağazaya giderek doğum günü indirimiyle alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın m...
İpekyol’un doğum günü kampanyasından hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda yararlanmak istedim, ancak bir haftadır kampanya indirimi uygulanmıyor. Kampanyanın aktif olması gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kampanyanın aktif olduğu sö...
İpekyol doğum günü indirimimi online da kullanmak istedim ve 1 ürün seçtim fakat indirim tanımlanmadı, SMS e tekrar baktım seçili ürünlerde indirim olduğu yazıyor fakat hangi ürünlerde indirimi kullanabileceğime dair bir yönlendirme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yarın indirimim bitiyor. ...
Yorumlar