to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İndirimi SMS’inin Gelmemesi Ve İzin Sorunu
Yıllardır hem online hem de mağazalarından düzenli olarak alışveriş yaptığım İpekyol’da doğum günü indirimi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. 1 Mayıs doğum günüme ait indirim bu yıl telefonuma SMS olarak hiç gelmedi. O tarihte yurt dışındaydım; online alışverişle indirimi kullanabilecekken telefonuma mesaj gelmediği ve arama imkanım da olmadığı için bu haktan faydalanamadım.
Daha sonra iletişime geçtiğimde sistemde izinlerimin kapalı göründüğü ve doğum günümün geçtiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Yıllardır hem online hem mağaza alışverişleri yapan sadık bir müşteri olarak, Beymen Club gibi başka markalar her yıl bu tip hakları atlamazken, İpekyol’un doğum günü indirimini düzenli olarak kullandırtmaması beni gerçekten üzüyor. Geçen yıl da online kullanamayıp mecburen mağazadan almak zorunda kalmıştım.
Sadık müşteri geçmişim göz önüne alınarak bu yılki doğum günü indiriminin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte iletişim izinleri/çıkan sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Evet cevap doğum gününüz geçmiş biz size indirim çeki tanımlayamayız oldu 🤣yav cebinizden mi ödüyordunuz, bana mesaj gelmedi diyorum, fıkra bu kadar! Daha da alışveriş yapmam, Beymen clup varken polyester ürünlerinize artık o paraları da vermem
