Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpekyol Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirme Sorunu Ve Çözüm Yoksunluğu

profile
Zeyneb
07 Nisan 14:06
282

İpekyol’un doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 5 Nisan ve İpekyol’dan bana Pazar günü doğum günü mesajı geldi. Mesaj üzerine, işten çıkıp mağazaya giderek doğum günü indirimiyle alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın mesajın geldiği Pazar günü sona erdiğini, artık indirimden yararlanamayacağımı öğrendim.

Sebep olarak da doğum günümden önceki hafta alışveriş yapmam gerektiği, kampanyanın o hafta için geçerli olduğu söylendi. Fakat kampanyanın başladığı haftanın başında bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, mesaj yalnızca haftanın son günü olan Pazar günü geldi. Bu nedenle mağazaya boş yere zahmet ederek gitmiş oldum ve sadece 1 gün geçerliymiş gibi görünen, net şekilde anlatılmayan bir kampanya yüzünden mağdur edildim.

Ayrıca mağazadaki çalışanların tutumu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme de beni çok rahatsız etti. Son derece rahat ve ilgisiz bir tavırla, sadece doğum günü haftasında geçerli olduğunu, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve çözüm üretmek için hiçbir çaba gösterilmedi. Bu yaklaşım, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

Doğum günü kampanyamın tekrar tanımlanmasını ve almak istediğim ürünü bu indirimle alabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmazsa İpekyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
07 Nisan 14:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Zeyneb
Zeyneb
07 Nisan 22:10

Değerli Müşterimiz, Doğum günü kampanyası yalnızca doğum günü haftasını kapsayan Pazartesi gününden pazar gününe kadar geçerlidir. Doğum günü indiriminizi online olarak veya mağazalarımızda doğum günü haftanız içerisinde kullanabilirsiniz. Süresi geçen kampanyalar tekrar tanımlanmamaktadır. Şeklinde mail atılmış, yine çözüm ve anlayış sunulmamış. Uygulamalarının yanlışlığını kabul etmemişler. Kampanyanızın ne olduğunu anladım fakat madem kampanyanız böyle doğum günü haftasının başında bilgilendirme mesajı atmalısınız bu sebeple paylaşıyoruz telefon numaramızı sizinle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çiğdem
Çiğdem

İpekyol bunu özellikle yapıyor. Bana da benzer şey yaptı. Kimse kampanyadan faydalanamasın istiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Begüm sonuçtan memnun değil

İpekyol Doğum Günü İndirimi Süresi Sınırlı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Begüm
06 Nisan 18:30
234
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü İndirimi Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
09 Aralık 2024 12:54
2.247

profile
Gülcan
06 Mart 2024 22:56
1.011

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru