Roma’dan Alınan Hatalı Bluzun Türkiye’de Değişimi Reddedildi

Roma’daki Intimissimi mağazasından 10 gün önce dört adet bluz satın aldım. Türkiye’ye döndükten sonra Kayık Yaka Modal Kaşmir bluza bugün ilk kez giydiğimde sol omuz kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün City’s İstanbul Intimissimi mağazasına giderek ürünü gösterdim ve hatalı olduğunu iletip değişim talep ettim. Ancak ürünü Roma mağazasından aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler. Herhangi bir alternatif çözüm ya da yönlendirme de sunulmadı.

Ürünü çok kısa süre önce almama ve ilk giyişimde bariz bir üretim/dikiş hatasıyla karşılaşmama rağmen, sadece farklı bir ülkeden alınmış olması gerekçesiyle değişim yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hatalı olan bu Kayık Yaka Modal Kaşmir bluzun, Türkiye’deki Intimissimi mağazalarından birinde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.