İnternet Kutusu Telekom

4 gündür İstanbul Esenyurt’ta, M******* B**** adına kayıtlı olan internet kutusu hizmetimizde bağlantı sorunu yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen saha personeli yalnızca mesaj atıp evde olup olmadığımızı soruyor, fakat kimse gelmiyor. Sürekli 'gün içinde kesin gelinir' denilerek oyalandık ve...

Yaklaşık 10 aydır İnternet Kutusu firmasından 100 Mbps internet hizmeti alıyoruz. Başından beri internet bağlantımız sürekli kesildi ve düzenli bir şekilde kullanamadık. Her aradığımızda destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli ertelendik. Beyli...

Yaklaşık 1 aydır Netronet internet kutusu kullanıyorum. Başından beri her gün, istisnasız olarak 2-3 saat internet kesintisi yaşıyorum. Ayrıca, 2 gün boyunca tamamen internetsiz kaldık ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda 'Arıza var, 1 saate gelir' denildi fakat ...

Yaklaşık 5 ay önce taşındığım Muratçeşme Mahallesi Süleymaniye Caddesi 35/e Deniz Konakları 2 adresinde, altyapı olmadığı için “İnternet Kutusu” adlı bir firmadan sınırsız 50 Mbps internet hizmeti almak zorunda kaldım. İlk günden bu yana, sitedeki herkesle birlikte sürekli olarak internet kesintisi ...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan işletmemizde internetkutusu'nun limitsiz paket abonesiyiz. Abonelik başlangıcından bu yana günün her saatinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bu durum, sipariş üstüne çalışan bir lokanta olmamız nedeniyle işlerimizi ve ciromuzu ciddi şeki...

2025 yılının Nisan ayında internet kutusu firmasından aldığım “Evde İnternet” aboneliğimi iptal ettirdim ve modem dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında ilgili formlarda imzam da bulunuyor. Ancak 22.09.2025 tarihinde tekrar arandım ve kullanmadığım internet hizmeti i...

Kullanamadığınız bir internete ücret ödeyeceğinizi bilin. Her gün kesintiler yaşanıyor, üstüne ilgisiz bir çağrı merkezi var; telefonlara bakan yok. Ayrıca WhatsApp üzerinden de cevaplar çok geç geliyor, 24 saatte bir cevap veriliyor ve hep aynı soruya aynı cevaplar yazılıyor. Ben her ay yazmaktan b...

İnternet kutusu firmasından aldığım interneti, Türk Telekom ekipleri fiber internet altyapısı çalışması adı altında mevcut internet kablomu söktüler ve fiber internet kablosunu bıraktılar. Ancak kabloyu sonlandırmadılar ve ne zaman interneti vereceklerini söylemediler. Önceden de haber verilmedi. Bi...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Keçiören’deki adresimde İnternet kutusu Telekom üzerinden bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günde ortalama 20 defa internet bağlantım kesiliyor ve bu sırada modemimde DSL ışığı kırmızı yanıyor. Sorunun bu kadar sık yaşanması ilk kez oluyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...

İnternet Kutusu Telekom adlı firmadan 50 Mbps hızında bir paket satın aldım fakat aldığım günden beri internet hızım asla 17 Mbps’yi geçmedi ve sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tamamen ilgisiz kaldılar. Soru...

İnternet kutusu üzerinden aldığım ev internetinde 2 gündür rastgele saatlerde sürekli hat kesintisi yaşıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı ve müşteri hizmetlerine yüzlerce kez ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kesintiler nedeniyle mağduriyeti...

Evde internet hizmeti için başvurduğumda, firmanın kendi internet sitesinde kurulum ücretinin 799,90 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak sözleşmeye 1200 TL olarak ücret yansıtılmış ve bana 1200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi ve sözleşmede gizlenmiş olması nedeniyle k...

İstanbul Beylikdüzü'nde kullandığım ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dün sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi ve evden çalışan biri olarak iki gündür mağdur durumdayım. Ne yazık ki bu tür problemler sık sık tekrarlanıyor ve genellikle çözüm bulmakta zorlanıyorum. Son...

İnternetkutusu Limitsiz24 paketi kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 Çarşamba günü aboneliğimin sonlandırılması için hem WhatsApp müşteri hizmetleri hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmelerde işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen aboneliğim hâlâ ...

İnternet Kutusu adlı bir firmadan hizmet alıyor ve her ay 450 TL ödüyoruz. İnternetleri zaten sürekli yavaşlıyor ve donuyor. Bunun dışında, sık sık internet arızası oluşuyor. Yazıp aradığımda o gün veya sonraki gün sorun çözülüyor fakat bu durum sürekli tekrarlanmaya başladı. Alamadığım ve stres yaş...

Yaklaşık 2 yıldır internetkutusu.com.tr üzerinden ADSL hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kesintileri ve hız dalgalanmaları yaşadım. Defalarca destek talebinde bulunmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Son zamanlarda ise destek taleplerime artık yanıt dahi verilmemeye ba...

8576015934 numaralı hizmetim üzerinden yaklaşık bir yıldır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve bağlantı dalgalanması sorunları yaşıyorum. Konya-Akşehir-Nasreddin Mahallesi-Acar sokak adresinde kullandığım limitsiz paket için aylık 559 TL ödeme yapıyorum. Sorunlarımın çözümü için defalarca WhatsApp ...

İnternet Kutusu Telekomünikasyon hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 8 gündür başka bir operatöre geçiş talebimi sürekli olarak oyalıyor ve onaylamıyorlar. Verimli kullanamadığım, sürekli kopma yaşadığım internetin taşınmasını istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

İnternet Kutusu Telekom'dan aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 212.86 TL kullanım bedeli istediler. Aboneliğimin peşin ödeme olduğunu öde kullan şeklinde olduğunu beyan ettiğimde hayır kullan öde şeklinde aboneliğiniz yanıtını verdiler. Şirket ana sayfasında bile peşin ödeme yazarken kendilerini...

Aboneliğimi farklı bir firmaya geçirmek istiyorum fakat İnternetkutusu isimli firma aylardır onaylamıyor. Bu firmaya abonelik yaptığınızda iptal edemiyorsunuz, işlemler çok uzun sürüyor ve sizi oldukça uğraştırıyorlar. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorsunuz. 8849359410

Hizmet numaram 8590803462. Artan fiyatlardan dolayı ınternet kutusundaki internetimi başka bir firmaya taşımak istedim fakat 22 gündür interneti taşımama onay vermiyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Yetkili birimlere ilettiklerini söylüyorlar. Resmen 1 aylık daha fatura çıkardılar. Bana bu firmadan kurtul...

İnternet kutusu aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat mümkün olmuyor! Son faturayı çıktığı anda ödedim. Kendi router'ımı kullanıyordum. Son iki hafta boyunca internet kutusu şirketinin teknik destek birimine hizmetimin iptalini talep ettim. Abone numarası 3400038755 Hizmet numarası 859083128...