Sürekli Kesilen İnternet Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti: Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 10 aydır İnternet Kutusu firmasından 100 Mbps internet hizmeti alıyoruz. Başından beri internet bağlantımız sürekli kesildi ve düzenli bir şekilde kullanamadık. Her aradığımızda destek ekibi yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı, sürekli ertelendik.

Beylikdüzü İstanbul R*** D****** Sokak adresinde kullandığımız bu hizmet için her ay 550 TL fatura ödememize rağmen, Eylül ayında faturamız bir anda 4500 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştük, ancak her seferinde geçiştirildik ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, kapatma talebimizde de bize yanlış bilgiler verildi ve çalışanlar tarafından kaba bir şekilde karşılandık.

Abone numaramız 436234. Hizmetimiz taahhütlü olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.