to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kutusu Telekom Yanılttı
İnternet Kutusu üzerinden kullandığım ev internetimi 17 Aralık tarihinden itibaren başka bir firmaya taşımak istiyorum ancak mevcut firmam bu geçişi çeşitli geciktirmelerle engelliyor. Geçiş yapacağım firmanın gönderdiği evrakları özellikle bekletip zamanında onaylamadıkları için işlemler zaman aşımına uğruyor ve taşıma işlemi bir türlü tamamlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “tamam, onay vereceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve geçişim gerçekleşmiyor. Bu durum beni hem internetsiz bırakıyor hem de mağdur ediyor.
Geçişimi engelledikleri bu yaklaşık 15 günlük süre için tarafıma fatura yansıtılmamasını ve yeni operatöre geçiş sürecimin daha fazla geciktirilmeden hemen onaylanmasını talep ediyorum.
