İnternet Kutusu Hizmetinde Kesintili Bağlantı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

İnternet Kutusu ve Netronet’ten aldığım internet hizmeti 2 gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman ise internete hiç bağlanamıyorum. Evimde İstanbul Esenyurt bölgesinde bu hizmeti kullanıyorum ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu bildirmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ne arızam kayda alınıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

İnternetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmeti kesintisiz kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum ve şu an yaşadığım deneyim nedeniyle İnternet Kutusu ve Netronet markalarını tercih etmeyi düşünen kişilerin de dikkatli olmasını istiyorum.