Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İnnovator Silver Logo

İnnovator Silver

İnnovator Silver Logo
İnnovator Silver

Şikayetler

48 şikayet
Sonuçlarda ara...

İnnovator Silver Şikayet Analizi

%32
Yanıt Oranı (8/25)
64/100
Çözüm Başarısı
8Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
40sa 22dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Tşkederiz ilgilerinden dolayı

  • Teşekkürle

  • Teşekkür ederim


İnnovator Silver Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

İnnovator Silver için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini iletişim kopuklukları ve erişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını veya engellendiklerini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin görselle uyuşmaması ve kısa sürede kararması gibi kalite sorunlarını (%16,7) oluşturuyor. Şikayetçiler, ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği veya 'kargoda' denilerek 10 gün boyunca beklendiği belirtilen süreçleri raporluyor.

Satış Sonrası İletişim ve Erişim Sorunları

  • Süreçlerin Uzatılması: 7 şikayette çözüm sürecinin 'kargoda' denilerek 10 gün boyunca bekletildiği belirtiliyor.
  • İletişimin Kesilmesi: 7 şikayette ödeme sonrası erişimin kapatıldığı ve kullanıcıların engellendiği aktarılıyor.
  • Cevapsız Kalan Mesajlar: 5 şikayette mesajlara bir aydan uzun süre cevap verilmediği ifade ediliyor.

Takı ve Aksesuarlarda Kalite ve Uyumsuzluk Bildirimleri

  • Görselle Uyumsuzluk: 3 şikayette ürünlerin sitedeki örneklerle hiçbir şekilde uyuşmadığı bildiriliyor.
  • İşçilik Hataları: 2 şikayette tasarımların orantısız ve özensiz olduğu belirtiliyor.
  • Üretim Defoları: 2 şikayette ürünlerde çizik, oyuk ve hatalı baskıların olduğu aktarılıyor.
  • Hızlı Kararma: 2 şikayette gümüş kolyelerin 4 gün içinde sarardığı veya karardığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Müşteri Temsilcisi Süreçleri

  • Temsilci Tutumu: 2 şikayette müşteri temsilcilerinin saygısız ve kaba davranışlar sergilediği belirtiliyor.
  • Gönderim Gecikmeleri: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Renk Kolye Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

14

İnnovator Silver üzerinden 2.08.2026 tarihinde Gold renk kolye siparişi verdim. Ancak tarafıma Gold yerine gümüş renkli ...

İnnovator Silver Kararan Bileklik

106

İnnovatorsilver adlı firmadan Instagram üzerinden 5 Temmuz tarihinde çelik bileklik satın aldım. Sipariş öncesinde özell...

Çözüldü
7

"Teşekkürle"

Gülizar şikayetini yayından kaldırdı

Sahte 925 Gümüş Kolye Ve Cevapsız Satıcı

111

İnnovator Silver markasının Instagram hesabından görerek 18 Haziran’da web sitesinden Gold silver 925 ayar kabartmalı gü...

Sahte 925 Gümüş Kolye Ve Cevapsız Satıcı
Çözüldü
9

"Tşkederiz ilgilerinden dolayı"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
17

"İletişim aksaklığından dolayı yaşamış olduğum problemde ilgili kişinin bizzat kendisinin. İlgilenmesiyle sorunum giderildi. Karşılıklı uzlaşarak halledebildik dikkate aldığınız için teşekkür ederim."

Kemal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Vermeyen Firma

227

Innovatorsilver isimli Instagram sayfasından Gold renk olmasını özellikle belirterek bir kolye siparişi verdim. Ancak ba...

Çözüldü
28

"Bayram yoğunluğuna denk gelip DHL kargo nun hatalarından kaynaklı sorun yaşadık müşteriyi daha hızlı bilgilendirme yapmanız gerek teşekkür ediyorum"

Serdar şikayetini yayından kaldırdı

Gümüş Bileklik Teslim Edilmedi Ve 1400 TL İade Talebi

400

Instagram üzerinden “Innovator Silver” adlı sayfadan 20.04.2026 tarihinde gümüş bir bileklik sipariş verdim. Sipariş esn...

Yanlış Renk Kolyenin Gönderilmesi Ve 2.300 TL İadesi Talebi

377

10.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren “innovatorsilver” adlı satıcıdan, üzeri özel resim baskılı Go...

Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

396

Eşimin doğum günü için 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden İnnovator Silver sayfasından bir kolye siparişi verdik. ...

Teslim Edilmemiş Kolye Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle 1.900 TL İade Talebi

514

21 Nisan tarihinde İnnovator Silver isimli Instagram hesabından, iki tarafında resim olacak şekilde bir kolye siparişi v...

Çözüldü
39

"Ürün elime ulaştı. İşçilik gayet iyi. Teşekkür ediyorum"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Innovator Silver Yaşadığım Olumsuz Deneyim!

517

Innovator Silver markasına WhatsApp üzerinden ulaşıp ablamın resmini bileklik üzerine yaptırmak istedim. İki farklı foto...

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

743

20 Ocak’ta İnnovator Silver adlı firmadan Instagram üzerinden WhatsApp hattına yönlendirilerek 885 TL havale ödemesiyle ...

Fotoğrafla Uymayan Kişiye Özel Bileklik Ve Yanıtsız İletişim

814

İnnovatorsilver adlı Instagram sayfasından kişiye özel tasarım bileklik siparişi verdim. Bileklik, gönderdiğimiz fotoğra...

Instagram Innovator Silver Hesabında İletişimsizlik Ve İlgisizlik Sorunu

544

Instagram’da “Innovator Silver” adlı hesapla yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık ...

Siparişten Sonra İletişim Kesildi, Param İade Edilmedi

1.030

"Bsr satıcıya yaraşır versipin cevabı uslubunden dolayı ilk defa doğru bulup takdir ettim. Olması gereken bir işletmeye yakışan budur. Çözüm odalı olmak ve agresif davraanmamak. Müşteriyi ihtilafa ugratmamak. Çözülmeyecek sorun yoktur yeter ki çözüm odaklı olunsun."

30 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden "İnnovator silver" adlı hesaptan, gümüş üzerine lazer baskı ile yapılan 2 ade...

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Edildim

1.095

18 Ekim 2025 tarihinde İnnovator Silver markasının Instagram hesabı üzerinden 2000 TL havale ile bir kolye siparişi verd...

Siparişim Görseldekiyle Uyuşmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

719

İnnovator Silver’dan WhatsApp üzerinden 2800 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sitede g...

Siparişim Görseldekiyle Uyuşmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmadı
Siparişim Görseldekiyle Uyuşmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Hatalı Ürün Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

748

16 Eylül tarihinde sosyal medya üzerinden İnnovator Silver adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında baskısının hem...

Aldığım Bileklik Kusurlu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

992

31.08.2025 tarihinde İnnovator Silver resmi sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve 03.09.2025’te teslim aldığım göz baskıl...

Aldığım Bileklik Kusurlu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Aldığım Bileklik Kusurlu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor