to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kolye Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle 1.900 TL İade Talebi
21 Nisan tarihinde İnnovator Silver isimli Instagram hesabından, iki tarafında resim olacak şekilde bir kolye siparişi verdim ve 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Instagram üzerinden yazışmalarımızın ardından firma beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Buradan defalarca kez durumu sormama rağmen her seferinde sadece “kargoda” denilerek oyalandım, başka somut bir bilgi verilmedi. Son mesajlarıma ise artık hiç cevap alamıyorum.
Ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum; eğer gönderilmeyecekse de 1.900 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Nisan tarihinde Instagram üzerinden İnnovator Silver adlı firmadan iki tarafında resim olacak şekilde bir kolye siparişi verdim ve ürün için 1.900 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişe dair herhangi bir sipariş numarası veya referans bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ödeme sonrası süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak yaklaşık 15 gündür WhatsApp hattımdan engellendim ve ürünün gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ne ürün teslim edildi ne de ödeme iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen ürün için 1.900 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
