to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Kolye Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
İnnovator Silver üzerinden 2.08.2026 tarihinde Gold renk kolye siparişi verdim. Ancak tarafıma Gold yerine gümüş renkli bir kolye gönderildi ve siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürünle karşılaştım.
Durumu iletmek ve iade/değişim talep etmek için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, son derece ve saygısız bir üslup kullandılar. Kendi hatalarına rağmen “mağdur olduk” deyip, benim mağduriyetim için ise açıkça “sizin mağduriyetiniz bizi ilgilendirmiyor” şeklinde cevap verdiler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kadar umursamaz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gece 1'de mesaj attınız, sabah 9'da mağduriyetim gitmedi. Yazdınız, size cevap veremiyorum. Firma sahihş olarak şahsen ayrıca sizi sabah tekrar arayıp daha firmaya dahi geçmediğini belirttim.
Kişinin yukarıda yazdığı gibi saygısızlık devam ediyor. Amatörce cevaplar. Tavsiye edilmeyecek firma!
