İş Bankası’ndan Yanlış Gönderilen 20.000 TL’nin İninal Kartına İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

17.02.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan İninal kullanan oğlumun kartına yanlışlıkla 20.000 TL para gönderdim. Aslında başka bir hesaba göndermem gerekirken hata sonucu oğlumun İninal hesabına aktarım yaptım ve bu tutarın iadesini istiyorum.

Hem İş Bankası müşteri hizmetlerini hem de İninal müşteri hizmetlerini aradım. İş Bankası, paranın iadesi için karşı tarafın iade etmesi gerektiğini ve kendilerinin bir işlem yapamayacağını söyledi. İninal ise hesapların kullanıma kapatılması, TMSF tarafından yeni yönetim kurulu ve genel müdür atanması gibi genel bir bilgilendirme mesajı gönderiyor, ancak benim işlemim ve yanlış gönderilen 20.000 TL hakkında somut bir çözüm sunulmuyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu yanlış işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Oğlumun İninal hesabına gönderilen 20.000 TL’nin, işlem incelemesi yapılarak en kısa sürede İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.