to read complaints and reviews, or file yours.İninal Kartlarım Kapatıldı Ve 2.400 TL Bakiyem Geri Ödenmedi
İninal fiziki ve sanal kartlarım yaklaşık 1,5 yıl önce herhangi net bir sebep belirtilmeden kapatıldı. Kartlarım kapatıldığında hesaplarımda toplam yaklaşık 2.400 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutara o günden beri ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “uğraşıyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesaplarım kapatıldığında kartlarımda bulunan yaklaşık 2.400 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır İninal Kart ve uygulama hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımın şifresi ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “işleminizi gerçekleştiremedik” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 2.500 TL’me ulaşamıyorum. Bu para, benim kendi yatırdığım paradır.
Bu süreçte İninal müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, konuyu defalarca ilettim. Bana sadece “çalışıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında İninal kartım kapandı ve yaklaşık 1,5 yıldır bu 2.500 TL tarafıma iade edilmedi. Hem mağdur ediliyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hesabımda bulunan 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu uzun süredir devam eden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
