Ininal Kartımdan 500 TL Çekme Ve IBAN Transferi Hatası

Uzun süredir kullandığım fiziki İninal kartımda 500 TL param bulunuyor ancak ne ATM’den çekebiliyorum ne de başka bir hesaba IBAN ile gönderebiliyorum. Şifremi doğru girdikten sonra para çekme işlemine bastığımda ATM direkt olarak kartı geri veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Farklı ATM’lerde de denememe rağmen ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. İninal müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca “Bekleyin” deniliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve bir çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir kartımdaki 500 TL’ye erişemiyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Kartımdaki tutarın IBAN ile hesabıma aktarılmasını ya da paramı sorunsuz şekilde çekebileceğim bir çözümün acilen sağlanmasını istiyorum.