Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Plus Üyelik Avantajlarından Yararlanamama Ve Haksız EFT Ücreti Kesintisi

profile
Gülşah
02 Kasım 2025 00:26
1.016

31 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da Denizbank hesabımdan ING Bank E-Turuncu hesabıma 17.500 TL transfer ettim. Amacım, Turuncu Ekstra programına katılarak 24 saat sonunda Plus üye avantajlarından yararlanmak ve puan biriktirmekti. Ancak, hesabım Plus üye olarak görünmüyor ve avantajlardan faydalanamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Ayrıca, Turuncu Ekstra programına katılamadığım için 17.500 TL’yi tekrar Denizbank hesabıma gönderirken 12,8 TL EFT işlem ücreti kesildi. Eğer programa katılmış olsaydım bu ücret alınmayacaktı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, Plus üye avantajlarının hesabıma tanımlanmasını ve haksız yere kesilen EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

03 Kasım 2025 11:52

2800972 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesabımdan İzinsiz İşlem Sonrası Yetersiz Destek

profile
Murat
06 Ekim 2025 16:42
315

ING Bank’tan Açıklamasız Blokaj Ve 71.000 TL’lik Fonlara Erişimin Engellenmesi

profile
Efe
03 Şubat 19:50
339
ing-banktan-aciklamasiz-blokaj-ve-71000-tllik-fonlara-erisimin-engellenmesi-1.jpg
1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesabım Askıya Alındı, Paramı Kullanamıyorum!

profile
Şehriban
21 Kasım 2025 02:10
1.163
Tüm ING Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri