to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde ING Bank üzerinden çektiğim krediye otomatik olarak tanımlanan kredi hayat sigortamı iptal ettirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradım ancak, sigortamı 14 günlük cayma süresi geçtiği gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini, sadece yeni bir hayat sigortası poliçesi satın almam durumunda mevcut poliçemin iptal edilebileceğini söylediler.
Ben mevcut poliçemi kesinlikle yenilemek veya yeni bir sigorta yaptırmak istemiyorum; yalnızca mevcut kredi hayat sigortamın iptalini talep ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve şube yetkilileri, iptal hakkımı kullanmama izin vermiyor ve yeni bir poliçe almam konusunda ısrarcı davranıyorlar. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu hem de zorlayıcı satış kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve poliçem hâlâ yürürlükte.
Talebim; mevcut kredi hayat sigortamın derhal iptal edilmesi, yeni bir poliçe dayatılmaması ve bu süreçte yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi ve gerekirse iade sağlanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Sigortacılık Denetleme Kurumu’na başvuracağımı belirtmek isterim. ING Bank’ın bu mağduriyetimi acilen çözmesini bekliyorum.
ING bankasından çekmiş olduğum tüketici kredisini erken kapama yaptım. Krediye bağlı kredim güvende sigorta poliçesi bir türlü iptal edilemedi. 27.01.2025 tarihinden itibaren müşteri temsilcileri, ING sigorta şirketi ve genel müdürlükten neredeyse iletişime geçmediğim kimse kalmadı. Sorunun çözümü a...
23.05.2025 tarihinde ING Bank’tan 25.000₺ tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası poliçesi kapsamında hesabımdan onayım olmadan bir tutar kesildi. Krediyi kullanabilmem için hayat sigortasına mecbur bırakıldım, aksi halde kredi verilmedi. Ancak, ilgili mevzuat gereği kredi...
Yorumlar