Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Sözünü Yerine Getirmeyen ING Bank’a Güvenim Sarsıldı

Kampanya Sözünü Yerine Getirmeyen ING Bank’a Güvenim Sarsıldı
profile
Emin
19 Eylül 2025 01:41
794

ING Bank ’ın 31.07.2025 tarihinden önce otomatik ödeme talimatı veren müşterilere yönelik hediye nakit kampanyasından yararlanmak için internet şubesinden bildirim aldım ve 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım da otomatik olarak ödendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında söz verilen nakit iade hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte İzmir Karşıyaka şubesine bağlı olarak işlemlerimi gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta çoğu temsilcinin kampanyadan haberi bile yokmuş gibi davrandığını gözlemledim. Banka ile yeni çalışmaya başlamıştım ancak bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

ING Bank ’tan beklentim, kampanya kapsamında söz verilen nakit iadenin bir an önce hesabıma yatırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

19 Eylül 2025 13:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

19 Eylül 2025 13:48

2790679 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emin
Emin
19 Eylül 2025 18:09

Buraya yazdıktan sonra anında hesaba 400 TL yatırılmış. Ama şikayeti kaldırmayacağım. Kaç kez müşteri temsilcilerinizle canlı yardımda konuştum hep salladınız. BDDK ya da yazdım buraya da yazdım. İlla böyle mi olması gerekiyordu. Kaldırmayacağım şikayetimi, siz de 100 kez 1000 kez arayın ulaşamayın da anlayın bakalım oyalamak neymiş, dinlememek her şeyi biz biliriz demek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Aynısı başıma geldi. Temsilci bana soruyor hangi kampanya diye.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatmanur
11 Mart 2024 13:33
1.823

Kampanya Promosyonu Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Furkan
18 Ağustos 2025 15:21
2.558
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyon Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sermin
23 Ekim 2025 13:06
2.351
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri