to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulama SMS Doğrulama Sorunu
Merhaba, ING Bank müşterisi olmak istiyorum. ING Mobil'i indirdim ve 'ING'li Ol' kısmına giriş yaptım. Burada T.C. kimlik numarası, cep telefonu numarası ve güvenlik girişini yaptıktan sonra SMS onay kodu geldi. Kodu girdim, sonra diğer işlemlere yönlendirildim. Burada hatalı bir seçim yaptım, geri tuşuna bastım ve ana menüye geri döndüm. Tekrar T.C. kimlik numarası, cep telefonu numarası ve güvenlik kodunu defalarca girmeme rağmen SMS onay kodu ısrarla gelmiyor. ING canlı destek hattına birçok kez bağlanıp durumu anlattım. Ya sistemsel ya da operatör sorunu olduğunu söylüyorlar. Kullandığım operatör ile iletişime geçtim, gerekli ayarları yaptırmama rağmen halen SMS kodu gelmiyor. Anladığım kadarıyla SMS bloke konuldu ya da teknik bir sorun var. Müşteri hizmetlerine müşteriniz olmadığım için bağlanamıyorum. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.
Merhaba Zafer A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2701519 numaralı talebinizle ilgili ekiplerimiz sizinle telefonla letişime geçti. İyi günler dileriz.
Çözümleme için teşekkür ederim
