İNG Bank'tan Sürekli Gelen Kredi Ve KMH Teklifleri Ve Gerekçesiz Reddetme

Yaklaşık 6 aydır ING Bank’ten sürekli olarak kredi kartı ve KMH teklifi içeren SMS’ler alıyorum. Gönderilen bu mesajlarda başvuru yapmam yönlendiriliyorum ancak her başvurum olumsuz sonuçlanıyor. Buna rağmen neredeyse her hafta, hatta çoğu zaman her gün aynı içerikte yeni teklifler gelmeye devam ediyor.

Kredi puanım yüksek, borçluluğum düşük olmasına ve yalnızca başka bir bankadan kullandığım bir adet kredi kartım bulunmasına rağmen ING Bank başvurularımı reddediyor. Herhangi bir kredi ya da KMH borcum yok, daha önce çekmiş olduğum 9 aylık krediyi de 4 ay erken kapattım. Şu anda kullandığım tek kredi kartının limiti de gelirimin yaklaşık dörtte biri kadar.

ING Bank tarafı ise sadece genel ve kalıp bir cevap vererek, “borçluluğunuz yüksek olabilir, başka bankalarda kredi kartınız veya krediniz olabilir” gibi net olmayan gerekçeler sunuyor. Oysa belirttiğim gibi borçluluğum bu şekilde değil ve durumumla uyuşmayan genel cümlelerle geçiştirildiğimi hissediyorum.

Hem sürekli olarak kredi kartı ve KMH başvurusu yapmam için mesaj gönderilip, hem de her başvurunun gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Başvurularımın hangi somut kritere dayanarak reddedildiğinin, açık, net ve tatmin edici bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum. Ayrıca talep etmediğim halde sık aralıklarla gönderilen bu tür teklif mesajlarının, onayım olmadan tarafıma iletilmemesini istiyorum.

İstendiği takdirde ING Bank’ten gelen ilgili SMS örneklerini de paylaşabilirim.