to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Kart Teslimatı Sürecinde Kargo Sorunları
ING Bank üzerinden talep ettiğim hesap kartım yaklaşık bir buçuk aydır bana ulaştırılmıyor. Bankanın çalıştığı kargo/kurye firması her seferinde sorumsuzluk yapıyor, kargo takibinde sürekli dağıtıma çıktı veya kuryede gibi görünüyor ancak kimse adrese gelmiyor.
Her defasında “aradık, adreste yoktunuz” denilmesine rağmen ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat girişimi oluyor. Adres bilgilerimi defalarca güncellediğim ve özellikle Hasdal Caddesi şeklinde net olarak paylaştığım halde aynı sorunla karşılaşıyorum. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Hem ING Bank’tan hem de çalıştıkları kargo firmasından, kartımın en kısa sürede gerçek bir teslimatla tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2889702 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
