Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ceren sonucu yetersiz buldu

ING Bank'ta Faiz Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ceren
26 Eylül 2025 13:15
2.398

ING Bank E-Turuncu Hesabımda, son 10-15 günlük periyotta belirtilen faiz oranından daha düşük bir faiz oranı uygulanıyor. Bu durum sonucunda yaklaşık 5.000-7.000 TL arasında bir faiz kaybım oluştu. Hesap numaram: 32246394.

En büyük problem ise, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, yapay zekayı aşarak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam. Bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım.

Bankadan beklentim, eksik faiz tutarının hesabıma yatırılması ve faiz oranının belirtilen seviyeye revize edilmesidir.

26 Eylül 2025 20:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

26 Eylül 2025 20:08

2792339 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ceren
Ceren
30 Eylül 2025 11:48

İlgili telefon numarasından müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan yazmaktayım ve 4. Gün hala bir çözüm ve dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Faiz Oranı Ve Kredi Kartı Limiti Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burçak
22 Eylül 2025 17:12
2.584
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hoşgeldin Faizi Kampanyasında Söz Verilen Oran Neden Düşürüldü

profile
Ferhat
21 Eylül 2025 14:13
3.066
ING Bank Hoşgeldin Faizi Kampanyasında Söz Verilen Oran Neden Düşürüldü

Kampanya Süresi Dolmadan Faiz Oranının Düşürülmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
19 Eylül 2025 13:24
2.920

profile
Diyap
06 Haziran 2024 21:34
3.453

profile
Serpil
28 Mayıs 2024 18:53
3.235
ING Bankası'nda Faiz Oranı Şoku: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri