Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bankın Söz Verdiği Faizsiz Nakit Avansı Tanımlamaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Ziya
04 Kasım 2025 21:13
772

Yaklaşık 1 ay önce ING Bank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve vadesiz hesabıma 1000 TL yatırıp bu parayı çekmemem halinde, 4 Kasım 2025 tarihinde destek hesaptan faizsiz nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Ben de söylenen koşulu yerine getirerek vadesiz hesabımda 1000 TL bulundurdum. Ancak belirtilen tarihte faizsiz nakit avans hakkım tanımlanmadı ve sistem üzerinden yalnızca %4,5 faiz oranıyla nakit avans seçeneği sunuluyor.

Sorunun çözümü için hem telefonla hem de uygulama içi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde verilen söz tutulmadı.

ING Bank’tan, tarafıma söz verilen faizsiz nakit avansın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. İlgili vadesiz hesabımın son 4 hanesi: 0001.

05 Kasım 2025 18:01 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

05 Kasım 2025 18:01

2801788 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
18 Nisan 2025 11:20
880
ing-bankasi-kampanya-ve-kredi-vaadinde-guven-sorunu-1.pdf
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
02 Eylül 2025 11:34
680
kampanya-sartlarini-saglamama-ragmen-kredi-basvurumun-reddi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.docx
3
Bayram sonucu yetersiz buldu

ING Bank Kampanya Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi Ve 0 Faizli Krediye Ulaşılamaması

profile
Bayram
20 Ekim 2025 15:25
499
ing-bank-kampanya-vaatlerinin-yerine-getirilmemesi-ve-0-faizli-krediye-ulasilamamasi-1.jpg
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
16 Temmuz 2025 17:13
1.117
"Çözüm merkezi tarafından aranıp yardımcı oldular ve kullanım sağlandı ıng ye güvenilir bankacılık için, çözüm merkezinden Ö**** hanıma ise ilgisi için teşekkürlerimi sunuyorum."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Mart 2024 14:54
1.885
ING Bank Verdiği Sözü Tutmadı
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri