ING Bank'ın BTC Türk Transferlerini Engellemesi

ING Bank’ta yıllardır kullandığım vadesiz artı hesabımdan ve farklı mevduat hesaplarımdan BTC Türk kripto borsasına para göndermek istedim ancak 3 gündür hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Her denememde “gerçekleştirmek istediğiniz işlem bankamız yasal yükümlülükleri ve politika gereklilikleri kapsamında gerçekleştirilmemektedir” uyarısı çıkıyor ve işlem iptal oluyor.

Bu 3 gün içinde aralıklı olarak en az 10 kez deneme yaptım, sonuç değişmedi. Aynı alıcıya başka bir bankadaki hesabımdan sorunsuz şekilde para gönderebildim. ING’de böyle bir engel olduğu için, başka bankada hesabım olmasa ani düşüşlerde alım fırsatlarını kaçıracak ve yaklaşık 20–30 bin tl civarında zarara uğrayabilecek durumdaydım.

Konu ile ilgili olarak 3 gün içinde ING müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı, somut bir açıklama da alamadım. Ne yasal bir değişiklikten ne de bankanın politikasındaki net bir uygulamadan haberdar edildim.

ING Bank’ın, BTC Türk gibi Türkiye’de faaliyet gösteren büyük bir kripto borsasına para transferlerimi neden engellediğini açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini, hesabımdan bu borsaya yapacağım transferlerin tekrar sorunsuz şekilde açılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.