to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kredi Kartından Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
ING Bank’ın sonu 8676 ile biten bireysel kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde kartımdan 1.720 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kesilen bu üyelik ücretinin, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememekte ve müzakere edilememektedir. Bu nedenle bu kesintiyi haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti adı altında yapılan kesintilerin iadesine dair kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu kapsamda, 01.03.2026 tarihinde kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında kesilen 1.720 TL’nin, 11312667 numaralı müşteriniz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart iptali ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başlattığım / başlatacağım şikayet sürecine devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2834844 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
