to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasında Davet Edenin 2.500 TL Ödülü Hâlâ Yatırılmadı
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kendi davet/promosyon kodumu oğluma ilettim. Oğlum, kampanya koşullarında yer alan Turuncu Hesap’a 3 ay boyunca 22.000 TL yatırma şartını eksiksiz yerine getirmiş ve ayrıca 2 adet otomatik ödeme talimatı vermiştir. Kampanya şartlarının tamamını sağladığı için 17 Ağustos 2026 tarihinde oğlumun hesabına davet edilen kişi için öngörülen 5.000 TL tutarındaki ödül tanımlanmış ve yatırılmıştır.
Aynı kampanya koşullarına göre davet eden kişi olarak benim de Ağustos 2026 içerisinde, yine 17 Ağustos tarihinde vadesiz hesabıma 2.500 TL tutarındaki ödül/davet priminin yatırılması gerekiyordu. Ancak oğlumun tüm şartları sağladığı ve ödülünü aldığı açıkça görülmesine rağmen, benim hesabıma tanımlanması gereken 2.500 TL kampanya ödülü hâlâ yansıtılmamıştır.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde kampanya koşullarını sağlayamadığım söylenmiştir. Oysa ki davet edilen kişinin tüm koşulları sağladığı, ödülünün yatmış olmasından da anlaşılmaktadır. Davet edilen tarafın ödülü yatırılırken, davet eden tarafın hakkı olan ödülün yatırılmaması tarafıma haksızlık ve ciddi bir süreç aksaklığıdır.
Ağustos ayında vadesiz hesabıma aktarılması gereken 2.500 TL tutarındaki kampanya ödülümün tespit edilerek ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2877699 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
