to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşıma Gelen Turuncu Ekstra Puanı Alınamadı
ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında emekli maaşıma tanımlanması gereken puanın hesabıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.07.2026 tarihinde saat 01.30’da emekli maaşım, Turuncu Ekstra kampanyasının tanımlı olduğu TR92**************************02 IBAN’lı hesabıma yattı ve kampanya şartlarına göre bu maaş ödemesinden 6.000 puan kazanmam gerekiyordu.
Ancak banka, diğer vadesiz hesabıma gelen parayı havale ettiğim için bu işlemi sanki maaş hareketiyle ilişkilendirerek puanı tanımlamadığını, bu nedenle 6.000 puan kazanamayacağımı iletti. Emekli maaşım zamanında ve doğru hesaba yatmasına rağmen kampanya puanımın verilmemesini kabul etmiyorum.
Bu kapsamda, 01.07.2026 tarihinde hesabıma yatan emekli maaşıma istinaden hak etmiş olduğum 6.000 puanın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863362 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
