Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Güncelleme Nedeniyle Paramı Çekemiyor Ve Oğlumun Hesabına Para Yatıramıyorum

Ergün
04 Eylül 13:02
475

ING Bank Bodrum Şubesi'nde 18 yaşından küçük oğlum Y**** S****'nın hesabına para yatırmak istedim. Ancak, kendi bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi ve dört gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Paramızı çekmek istediğimde de, bu işlemler tamamlanmadan çekemeyeceğim belirtildi. Şu anda hem oğlumun hesabına para yatıramıyor hem de paramı çekemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak onların da bir çözüm sunamayacağını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Daha önce de benzer şekilde sık sık bilgilerimin güncellenmesi gerektiği belirtiliyor ve bu durum iki ayda bir tekrarlanıyor. Hesabımda veya oğlumun hesabında herhangi bir bloke yok, tamamen bankanın sistemsel işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ücret talep edilmedi fakat paramı çekemediğim için mağdur oldum.

Ayrıca, kendi döviz hesabımda da benzer bir sorun olup olmadığından emin değilim. Bu konuda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İşlemlerimin hızlandırılmasını ve bir an önce paramı çekebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

05 Eylül 11:54 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

05 Eylül 11:54

2786687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Azat
06 Eylül 13:02
1.368
2
Ela sonuçtan memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Paramı Alamama

Ela
02 Haziran 14:38
714

Hürmet
15 Temmuz 2024 21:44
1.826
ING Çözülemeyen Hesap Açma
ING Çözülemeyen Hesap Açma

Erdem
07 Ağustos 2023 21:58
1.286
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri