Midas Yatırım Hesabım BIST İşlemlerini Ve Virmanı Engelliyor

Midas’ta yatırım hesabı açtım ve hesabıma para transferi gerçekleştirdim. 05.07.2026 tarihinden bu yana hesabım aktif görünmesine rağmen ne Borsa İstanbul (bıst) işlemleri yapabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Ayrıca virman işlemi gerçekleştirmek istediğimde de sistem buna izin vermiyor ve kendi param üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.

Yatırım yapmak amacıyla gönderdiğim para hesabımda adeta kilitli kalmış durumda. Bu durum hem maddi zarara uğramama hem de yatırım fırsatlarını kaçırmama neden oluyor. Hesap açılışı sırasında herhangi bir sorun veya kısıtlama hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, eğer hesabımın kullanımı kısıtlıysa bunun gerekçesi ve çözüm süreci tarafıma önceden bildirilmeliydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Midas müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı ve hesap üzerindeki kısıtlar devam etti. Müşteri olarak en temel beklentim, hesabıma yatırdığım parayı özgürce kullanabilmek ve istediğim zaman çekebilmektir; ancak şu an ne alım-satım yapabiliyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Sorunun acilen çözülmesini, hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve bıst işlemleri ile para çekme ve virman işlemlerimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu ilgili düzenleyici kurumlara taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyetin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum. Midas’ın bu soruna en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.