İnegöl Mobilya’dan Aldığım Yemek Odası Takımının Ürün Hataları Ve Servis Eksikliği

Aralık 2025’te Tuzla İstanbul Şifa Park AVM içindeki İnegöl Mobilya mağazasından yemek odası takımı olarak masa ve konsol takımı aldım. Kurulum sırasında daha ilk günden masanın ayağını patlattılar ve sandalyeler yanlış geldi. Masa ayağının yenisi ve doğru sandalyeler için talepte bulunduk, ancak yaklaşık bir ay sonra hem sandalyeler hem masa ayağı geldi. Bu sefer de sandalyeler kusurlu çıktı, ayakları dengesiz olduğu için sandalyeler sallanıyordu, gelen masa ayağı da yine yanlıştı.

Masa ayağını tekrar geri gönderdik ve yaklaşık 1,5 ay sonra ayaklar yeniden geldi. Fakat bu kez de montaj sırasında masanın altına bir sürü vida deliği açtılar, sonra bu delikleri macunla kapatmaya çalıştılar. Sandalyeler ise yine kusurlu şekilde, ayakları sorunlu olarak geri geldi ve bu defa ayakları kesmişler, hem kısa kaldılar hem de dengesiz duruyorlar. Tarafıma geleceklerini, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi, arayan da olmadı.

Bu süreçte firmayı en az 10 kez telefonla aradım, her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlayamadım. Uzun süredir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım yemek odası takımını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve defalarca çözüm sözü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle, satın almış olduğum yemek odası takımının, masa ve sandalyeler de dahil olmak üzere komple, kusursuz ve problemsiz yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.