Teslimattan İtibaren Hasarlı Ve Eksik Ürünlerle Süren Mağduriyet

İnegöl Mobilya Tuzla Şifa Park mağazasından tüm ev eşyalarımı (yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası takımı) aldım. Ancak teslimattan itibaren neredeyse tüm ürünlerde sorun yaşadım. Koltukta lekeler, ürünlerde kırık, ezik, çizik, eksik vida gibi birçok problem vardı. Sürekli yanlış ürün gönderildi, istediğim ürünle gelen ürün arasında farklar oldu. Üstelik değişim için getirdikleri ürünler de daha kötü durumdaydı. Konsol 2 kere, masa ayakları 3 kere, masa üstü 2 kere, ayna ise 1 kere değiştirildi.

Bu sorunlar yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Kurulum sırasında ve ürünler daha sarılıyken bile hasarlar mevcuttu. Defalarca mağazaya gittim, birçok kez aradım, evime yetkililer geldi, fakat her seferinde farklı kişilerle muhatap olmak zorunda kaldım ve çoğu zaman telefonlara bile ulaşmak mümkün olmuyor. Bir kısmını peşin, bir kısmını taksitli olarak ödedim. Sözleşme yapılmadı, garanti olduğu ise sadece sözlü olarak belirtildi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı artık hiçbir çözüm beklemiyorum ve dava açmayı düşünüyorum.