to read complaints and reviews, or file yours. 
Yargı Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS genel kültür, genel yetenek, vatandaşlık video anlatımlı kitap ile İndeks Kitap’tan iki adet ürün olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kitaplardan ikisini yanlışlıkla iki tane almışım; siparişim kargodan gelir gelmez hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebimle ilgili tarafıma sadece “İade başvurunuz onaylanmadı, siteden kontrol edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. Ürünleri kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde talepte bulunduğum halde, sebepsiz şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yanlışlıkla iki kez aldığım kitapların iadesinin alınmasını ve bu kitaplara ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim sistemlerinde zaten mevcut, istenirse paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 Ağustos’ta İndeks Akademi’nin web sitesinden ORDER-25231SbiCAuhrww9856 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları aldım. Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim ve kitaplar yalnızca poşetle, poşet de açık şekilde bırakılmıştı. Kitapları kontrol ettiğimde, Yargı K...
25 Ekim Cuma günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim “Yargı + İndeks 2026 KPSS Matematik Video Ders Notları + Kafadan 10 Net Soru Bankası 2’li Set - İ**** G**** Yargı + İndeks Akademi Yayınları” adlı ürün elime ulaştı (Sipariş No: ORDER-25291Nl9IAjalct2192). Ürünü yanlış sipar...
24 Eylül’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden KPSS kitapları olmak üzere toplam 1.268 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Müşteri hizm...
16 Ağustos 2025 Cuma günü, İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 2000 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25227OvwEAkvrqa9885). Siparişimde ağırlıklı olarak AGS, Yediiklim ve Yargı Yayınları’na ait çeşitli soru bankaları ve setler bulunuyordu. Sipariş sırasında i...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS Genel Yetenek Soru Bankası siparişi verdim. 4 gündür siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir ş...
Yorumlar