Yargı Yayınevi Ve İndeks Kitap’tan Yanlışlıkla Aldığım Ürünlerin İade Talebim Sebepsizce Reddedildi

Yargı Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS genel kültür, genel yetenek, vatandaşlık video anlatımlı kitap ile İndeks Kitap’tan iki adet ürün olmak üzere toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kitaplardan ikisini yanlışlıkla iki tane almışım; siparişim kargodan gelir gelmez hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebimle ilgili tarafıma sadece “İade başvurunuz onaylanmadı, siteden kontrol edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iadem reddedildi. Ürünleri kullanmadığım ve yasal iade süresi içinde talepte bulunduğum halde, sebepsiz şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlışlıkla iki kez aldığım kitapların iadesinin alınmasını ve bu kitaplara ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim sistemlerinde zaten mevcut, istenirse paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.