to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün İndeks web sitesi üzerinden sipariş verdiğim bir kitabı yanlışlıkla iki adet olarak aldım. Hemen aynı gün, iki kez iade talebi oluşturmama rağmen, her ikisi de “Talep durumunuz iptal edildi” şeklinde sonuçlandı ve iadem kabul edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25248N9fDAiivih4265. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazladan aldığım kitabı iade etmek yerine, bu kitap yerine farklı bir kitap ile değişim yapmak istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap’tan 1.708,01₺ tutarında iki sipariş verdim (Sn. Furkan n*** adına, ORDER-25273SiuCAcwywn8826 ve ORDER-25276BYVJAcxgpu1884 referans numaraları). Her iki siparişimi de cumartesi günü saat 16.50’de iptal ettim. İptal işlemi sonrası, salı günü saat 18.09’da “Siparişiniz iade edilmiştir” şek...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 'Problemlerin İlacı' adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25268K8IFAmwnts8837. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca...
14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen...
5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1018) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken, 5 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Üç gündür sürekli aramama rağmen, çağrı merkezinde birinc...
Yorumlar