to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2144752 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede 3-7 gün içinde kargo süresi belirtiliyordu. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için tam 32 dakika bekledim. Görüşmemde ise bana sadece genel bir bilgi verildi; siparişimin hafta içi kargoya verileceği söylendi ancak net bir gün veya kesin bir açıklama yapılmadı. Ürünler sitede satışa açık görünmesine rağmen, bana herhangi bir tedarik sorunu bilgisi de verilmedi. Son olarak, yayın evinden tedarik beklediklerini söylediler.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oluyorum ve zamanım boşa harcanıyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki ayrı sipariş verdim (ORDER-25265UMpCAvbudn9626 ve ORDER-25265UFDAAxcmss1072). Toplamda 5380 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin biri İstanbul/Bakırköy, diğeri İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine ra...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 66b629181362136299 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 5.210 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlamak için 2 saatten fazla bekledim çoğunda sıra bana ge...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
Yorumlar